KPN Group Belgium se moderniza
con Acision Open Internet Proxy para mejorar el rendimiento de
la red y el control de datos. |
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Acision, líder mundial en datos móviles, ha anunciado que KPN Group
Belgium, una filial de Koninklijke KPN de los Países Bajos, uno de
los operadores de telecomunicaciones más avanzados de Europa, está
desplegando Acision Open Internet Proxy (OIP) para la gestión
inteligente de su flujo de tráfico de datos móviles y mejora del
rendimiento de la red. Como parte de la Suite Acision Broadband
Mobility, que combina la optimización de la banda ancha móvil, la
gestión política y los servicios de valor añadido, Acision Open
Internet Proxy mejorará la solución de banda ancha móvil geográfica
de KPN Group Belgium al tiempo que reduce el coste total de
propiedad y mejora la experiencia de los usuarios finales.
Con una cuota de mercado del 25%, KPN Group Belgium está
continuamente invirtiendo en su red para seguir el ritmo del rápido
aumento del tráfico de datos y las demandas de la nueva tecnología.
La plataforma Acision OIP, incluyendo WAP y HTTP proxy,
proporcionará a KPN Group Belgium una solución sencilla para el
acceso de datos y centralización, proporcionando una gestión
sencilla del tráfico de datos móviles, mayor visibilidad de los
requisitos de los clientes y por tanto un mejor control y un rápido
despliegue de servicios más ricos de valor añadido.
Bob Blaauw, Director de Datos Móviles y Contenido de KPN Group
Belgium, indicó: "Hemos trabajado con Acision durante muchos años
por su calidad operativa y demostrada reputación en el mercado. Esta
última implementación optimizará nuestras capacidades y nos
permitirá estar a la cabeza del espacio de las telecomunicaciones en
Bélgica. Esta solución nos permite gestionar de forma inteligente
nuestros datos móviles, ya sea con banda ancha móvil o con contenido
multimedia, además de mejorar nuestros servicios y escalar para
hacer frente al alza de cualquier aumento del tráfico frente al bajo
coste".
Rory Buckley, Consejero Delegado de Acision, añadió: "La solución
OIP de Acision es una parte fundamental de la Suite Acision
Broadband Mobility, diseñada para ayudar a los operadores a
implementar un servicio de banda ancha móvil rentable, fiable y a
prueba de futuro. KPN Group Belgium ha demostrado ser un innovador y
líder en su mercado, y estamos muy contentos de consolidar nuestra
relación a través de este nuevo despliegue".
Este último acuerdo amplía las relaciones de Acision con KPN Group
Belgium, que ya utiliza las soluciones de mensajería, carga y
control de contenido de Acision. Mirando hacia adelante, la
plataforma OIP de Acision también se puede ampliar para incluir la
optimización de vídeo y características de gestión políticas que
ayudarán a los operadores a reducir aún más los costes y mejorar la
experiencia del usuario.
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Los Negocios y el Marketing se
concentran en los celulares. |
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La última frontera del marketing 2.0 se llama “Mobile couponing” en
USA, donde los teléfonos inteligentes están conquistando una porción
cada vez más grande del mercado.
Según proyecciones de Nielsen, en el transcurso de 2011 asistiremos
a la gran irrupción de los teléfonos inteligentes en el plano de las
promociones. Las empresas de marketing, listas a montarse sobre la
tendencia, están preparándose para aprovechar al máximo las
posibilidades de los dispositivos móviles.
“En 2013 – afirman los responsables de Copia Mobile, una de las
start-up líderes en el sector – los cupones móviles serán usados por
más de 200 millones de personas en todo el mundo”: una verdadera
revolución que, aseguran, “cambiará para siempre la relación entre
el que vende y el que compra”.
La idea es convertir al celular en el centro focal del marketing y
convertirlo en terminal de descuentos, cupones y promociones siempre
muy personalizadas. Las ventajas, para las empresas, son notables.
En principio, está la montaña de información que se puede recolectar
cada vez que un cliente muestra su teléfono en la caja.
Para los consumidores, se trata de un modo más práctico de llevar
los cupones al comercio (lejos están los días en que re recortaban
de los diarios por la línea de puntos…) pero todo eso tiene un
precio: la privacidad, muy frecuentemente sacrificada en el apuro
con que se aceptan los términos y condiciones sobre el tratamiento
de los datos personales.
Fuente: mercado.com.ar
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Banca Móvil en Latinoamérica:
cuándo, dónde, cómo y por qué. |
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Por qué no existen servicios más avanzados. El mercado enfrenta una
serie de obstáculos a la hora de implementar el servicio de banca
móvil, desde la seguridad de las redes móviles hasta llegar a
regulación que debe determinar quién es responsable de las
transacciones y cómo debe responder ante ellas. Y aunque esta
cuestión no está definida, operadores móviles y bancos se pelean por
ir convenciendo al usuario de que estos servicios son de su
propiedad. El usuario también tiene sus temores a que la banca móvil
avanzada, que le permita realizar transacciones como la compra de
artículos o las transferencias de dinero entre cuentas, no sea del
todo segura.
Los profesionales del sector de las telecomunicaciones, aquellos que
trabajan en los propios operadores, empresas de infraestructura y
servicios, entes reguladores y analistas creen que la falta de
seguridad es el principal obstáculo que enfrentan los servicios de
banca móvil, según los datos de una encuesta realizada por el portal
de noticias especializadas en el sector de las telecomunicaciones,
TeleSemana.com, entre los meses de junio y julio a más de 600
ejecutivos del sector de las telecomunicaciones.
A pesar de que existe una baja bancarización por parte de los
ciudadanos de la región, los encuestados creen que precisamente esta
baja penetración de los servicios financieros representan en un 70%,
más una oportunidad que una desventaja, considerando solo el 21% que
es una barrera en relación a los mercados maduros.
La encuesta preguntó a los encuestados cuando creían que los
servicios de banca móvil se masificarían en la región y cuando se
vería la aparición de la tecnología Near Field Communications (NFC).
Con respecto a esta tecnología, un 23 por ciento de los encuestados
creen que será a partir de 2012 cuando esta tecnología empezará a
tener un cierto volumen en Latinoamérica. Sin embargo, los datos
indican incertidumbre sobre su masificación en los próximos cuatro
años. Algunos ejecutivos consideran que se puede empezar a movilizar
esta tecnología en 2011. TeleSemana.com considera esta fecha muy
temprana teniendo en cuenta que Nokia empezará a incluir la
tecnología en sus dispositivos a partir de ese año.
Por mercados, México, Brasil y Chile son los más avanzados en este
sentido, según los resultados de la encuesta, aunque Rafael A.
Junquera, director editorial de TeleSemana.com, considera que
mercados como Colombia o Venezuela pueden ser también impulsores de
este mercado a pesar de que en la encuesta no han aparecido como
pioneros.
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Orange lanza su primera campaña
de publicidad y comunicación a través del iPad. |
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Recientemente y con el objetivo de hacer más claro para los clientes
el proceso de información sobre su oferta móvil y diferenciarse de
su competencia, Orange modificó su sistema de tarifas,
clasificándolas en cuatro: león, panda, delfín y ardilla. Las
tarifas planas que incluyen llamadas más Internet en el móvil están
representadas por un Delfín.
La campaña de Orange llega al iPad de la mano de Mobext y MPG (grupo
Havas Media), que han sido los encargados de la gestión integral de
la acción para este dispositivo en toda la red móvil de Microsoft
Advertising: MSN, Windows Live Messenger, Windows Live Hotmail y
Windows Live Home Page.
El nuevo iPad, que se ha situado en una categoría entre los
‘teléfonos inteligentes’ (smartphone) y un ordenador portátil, hace
que Orange considere este soporte idóneo para comunicar su Tarifa
Delfín. La campaña lleva al usuario a la página web de la operadora,
desde donde pueden informarse sobre las distintas modalidades de
esta tarifa, así como contratarla.
La fragmentación de audiencias que sufrimos en la actualidad y la
movilidad del target hacen necesario ampliar el media mix hacia
soportes como el móvil, consolas (PSP) o el novedoso iPad.
Para la operadora, la llegada al mercado de nuevas tecnologías trae
consigo nuevos modelos de relación con los clientes, lo que supone
una gran oportunidad para todos los anunciantes, así como un reto ya
que deben crear nuevas formas de comunicación con ellos.
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Presente y futuro del mobile
marketing. |
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En este contexto, Internet tiene un lugar protagónico y eso lo
demuestran los estudios que muestran cuánto tiempo les llevó a los
distintos medios ganar masa crítica. Internet tardó sólo siete años,
la mitad de lo que necesitaron los celulares, la tercera parte de lo
que le llevó a la televisión y a la radio y una quinta parte de los
teléfonos. Nosotros vivimos este cambio pero hasta que no se hacen
este tipo de comparaciones uno no se termina de dar cuenta de lo
profundo que es.
Los consumidores también cambiaron y, por lo tanto, los medios y las
marcas no nos podemos quedar atrás. ¿Es útil seguir invirtiendo
millones en avisos televisivos, cuando la gente cambia de canal
apenas empieza la tanda? Algunos se animan a decir que el spot de 30
segundos para televisión no sirve más o que a los diarios impresos
les queda poca vida y que “hay que reaprender las reglas del nuevo
marketing”. Hay que tener cuidado con tantos mitos que andan dando
vueltas. Para obtener mejores resultados, la clave es aprender a
combinar todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance. Si
los objetivos de venta están claros y se diseña una estrategia
acorde, la campaña podrá ser exitosa no sólo en Internet, sino en
todos los medios en los que se paute.
Las marcas, de alguna manera, tienen que renacer y darse cuenta de
que ya no pueden mandar mensajes “one way”. Los consumidores se
quieren expresar y darles feedback, entonces tienen que estar
preparadas para que las campañas sean de ida y vuelta. Por eso las
propuestas tienen que ser creativas, innovadoras y que los conecten
con el público. Cada medio es válido para alcanzar esos objetivos de
marketing. No hay que pedir que el medio haga magia. A cada medio
hay que pedirle un objetivo que pueda cumplir.
Hay marcas innovadoras, como Quilmes o Nike, que entendieron a los
nuevos medios y lograron que sus mensajes fueran retransmitidos por
los usuarios. También cabe el ejemplo de Unilever, que anunció que
más del 10% de su inversión publicitaria la destinará a Internet.
Ellos se dieron cuenta que la comunidad que ofrece Internet potencia
sus inversiones. En América Latina estos cambios todavía no se
reflejan en la torta publicitaria y los porcentajes de inversión, a
mi criterio, siguen siendo bajos. Su crecimiento, entre otras
variables, también dependerá de la madurez económica de cada país.
Los medios tienen que reformular distintos aspectos para seguir
evolucionando:
•Los medios tienen que ser socios de negocios y no limitarse a
ofrecer sus espacios para publicitar. Hay que entender los negocios
de los auspiciantes y proponerles soluciones que ofrezcan resultados
porque el medio está capacitado para hacerlo.
•Asegurar una masa crítica de usuarios conectados. Se invierten
millones en tecnología para garantizar que el medio es efectivo y
puede entablar una relación con sus usuarios.
•Es rol de los medios acercar alternativas publicitarias cada vez
más atractivas, creativas y flexibles. Además, proveer métricas para
analizar los resultados en relación a la inversión. Tenemos que ser
consultores para definir los objetivos de las campañas y plantear
estrategias en torno a objetivos concretos.
No es fácil hacer el cambio y los medios tradicionales no están
acostumbrados a pensar de esta forma. Si no hacemos algo distinto,
como ya se dijo tantas veces, ¿por qué vamos a esperar que suceda
algo distinto? Aquellos que se acomoden rápida y efectivamente a
este nuevo escenario, se posicionarán en un lugar de privilegio de
cara al futuro.
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Crece el número de bancos que se
asocian con Sybase 365. |
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Sybase 365,
unidad de negocio de Sybase, y líder global en servicios de
mensajería y comercio móvil, anunció su asociación con Ixe Banco,
una de las instituciones financieras líderes en México, para
presentar ‘Ixe Net Móvil’, el nuevo servicio multicanal de mBanking
de esta institución.
“Al trabajar con Sybase 365, Ixe Banco habilita una serie de
aplicaciones bancarias por medio de SMS, de un navegador móvil y de
un cliente descargable, que permiten a los clientes decidir cuándo y
dónde realizar sus operaciones”, dijo Enrique Pérez Alonso, Director
de Marketing y Desarrollo de Nuevos Productos de Ixe Banco. “Ofrecer
a nuestros clientes un servicio extraordinario, es parte central de
nuestra misión, y con Sybase 365 como socio de confianza, ahora
podemos llevar nuestros servicios de banca directamente a nuestros
clientes”.
Sybase 365® lidera la banca móvil con soluciones de punto a punto
siendo el componente clave la Plataforma de Movilidad Sybase. Es la
primera empresa que proporciona una estructura escalable de
servidores de movilidad, aplicaciones y servicios móviles que
impulsan a las empresas -incluyendo instituciones financieras- a
transformar la forma en que se conectan con sus clientes y dan
acceso a sus empleados.
“Gracias a nuestra asociación con Ixe Banco, Sybase expande aún más
su huella global de más de 200 instituciones financieras como
clientes, y como proveedor principal de servicios de comercio
móvil”, dijo Matthew Talbot, Vicepresidente de mCommerce de Sybase
365. “Con el liderazgo y la experiencia en la industria, tanto en
software como en servicios móviles, Sybase provee soluciones
innovadoras a las instituciones financieras en todo el mundo”.
Esta asociación equipa a los clientes de Ixe Banco con un acceso
inmediato a sus cuentas y a múltiples funciones de la banca a través
de todos los canales - SMS Inteligente, navegador móvil y cliente
descargable de Banca Móvil. Los clientes de Ixe Banco ahora tienen
la capacidad de ingresar a los servicios bancarios incluyendo
alertas y notificaciones, transferencias entre cuentas, pagos y
monitoreo de transacciones recientes.
Con más de 150 sucursales en todo México, este nuevo servicio móvil
también le permite a Ixe Banco interactuar con sus clientes en
tiempo real mediante alertas móviles, campañas de marketing, y
servicios bancarios. Los clientes de Ixe pueden registrarse en el
servicio móvil gratuito de fácil y rápidamente mediante Ixe Net, el
portal en línea para clientes del banco, o mediante su dispositivo
móvil.
Fuente: www.canal-ar.com.ar
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